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伊力紮提:信托業務數字化轉型有四大結合點

發布時間:2019-07-31  

近日,在證券時報主辦的“2019中國信托業發展高峰論壇”上,中國外貿信托總經理伊力紮提,就《“服務+”引領信托數字化轉型》作主題演講。他表示,在外貿信托的數字化轉型探索過程中,有這四個非常重要的結合點。

伊力紮提表示,未來信托數字化的願景是希望發揮制度、資金、産業和組織的優勢,打通資金、資産,構建以“金融服務+科技服務服務+數據服務”爲核心,線上、線下相結合的數字化開放展業平台。

數字化轉型是大勢所趨,金融科技已經無處不在。在金融科技帶來內外交織的挑戰的情況下,借力金融科技提升金融服務效率和風險識別能力成爲必然選擇。

伊力紮提認爲,“服務+”是轉型之道,從服務視角看信托轉型,它的重點落在科技賦能、産品功能及客戶體驗。加強服務能力並實現價值創造是“服務+”的核心理念。金融的本質是服務業,“服務+”的前提和內涵是加強信托本源功能的服務能力,做好財産獨立、事務管理、財富傳承等服務。同時,信托應做到服務産業、助力普惠、支持三農。

在金融行業的發展變革中,維護良好的金融生態,也是“服務+”的核心內涵。最終,“服務+”與“數字化”會形成良性互動,這是對“服務+”更深層次的理解。

伊力紮提表示,信托公司業務要向數字化産品升級。在外貿信托的數字化轉型探索中有四個非常重要的結合點:

一是生態場景是主要戰場,圍繞生態場景、嵌入客戶一體化體驗以及平台化的經營。

二是移動互聯是服務要素,提供全時化服務以及移動互聯連接有效節點和數據豐富服務要素。

三是客戶驅動是思維本源,從“産品驅動”轉向“客戶驅動”,圍繞核心客戶旅程,進行端到端數字化流程再造。

四是人工智能是發展基礎,可度量的數據分析與應用,全業務流程應用人工智能技術,以應對生態場景的不斷豐富。

來源:證券時報 王瑩

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